——记呼伦贝尔市五一劳动奖状扎赉诺尔步森百货有限公司先进事迹
满洲里市扎赉诺尔步森百货有限公司，2004年4月加入浙江步森集团，是浙江步森集团的下属企业，座落在扎赉诺尔最繁华商业区的黄金地段步森大街187号，是本地区招商引资重点企业。是目前满、扎两地商品品类齐全、时尚品牌汇聚、实力雄厚的现代化百货商场。现经营面积约14560平方米，有从业人员400余名。
一、诚信经营，稳步发展
诚信，不仅是中华民族的传统美德，还是社会经济发展的基石。扎区步森百货本着全心全意为顾客服务的宗旨，严把商品质量关，在商品进柜前都由部门经理按照公司的《商品管理制度》对货品进行全面验收，坚决杜绝假冒伪劣商品进店。在人性化的服务中，顾客感受到的是一种和谐自然的流程与环境体验，企业为顾客所营造的是一个美妙的产品体验与感观境界。在处理售后服务过程中，本着“可退可不退的退，可换可不换的换”的原则，处理售后不得超过半小时，切实维护了消费者的合法权益。
多年来，扎区步森百货不断加强员工队伍建设，推进现场精细化管理，优化商品结构、调整陈列布局，提升商品质量、品牌经营档次，狠抓招商及自营项目，创新营销模式，改造外立面，完善软硬件设施，统一视觉识别系统等，为企业在全区打造并稳固商业龙头地位打下了坚实的基础。同时也获得了区委区政府及社会各界的好评，赢得了消费者的认可和青睐，形成以步森百货有限公司为核心的商圈，为扎区商业的快速发展作出了应有的贡献。
二、积极维护职工合法权益，构建和谐劳动关系
扎区步森百货认真贯彻落实国家和自治区再就业政策及劳动保障法规，建立企业劳动保障诚信体系，把构建和谐劳动关系工作放在突出位置；大力开展劳动关系和谐企业创建活动，组织公司劳动争议调解委员会等相关职能机构及人员，排查并及时解决职工权益保护中存在的矛盾隐患；通过职工调查问卷等形式了解员工的真实想法，切实解决员工关注的问题，并采纳员工提出的合理化意见和建议；及时为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育等五项社会保险金，稳定员工队伍。
扎区步森百货以促进单位和谐发展、构建和谐企业为工作基础，坚持以人为本的工作理念，营造和谐民主管理氛围。始终把出现紧急困难、特重大病困难的职工作为重点对象，及时走访、慰问，帮助解决一些力所能及的困难，使职工感受到了企业的温暖。建立健全职工代表大会制度，认真签订工资专项集体合同，执行民主监督制度、厂务公开制度、重大问题参与决策制度及各种会议制度，严格按照程序办事，较好的保护了职工的积极性，维护了职工的利益，增强了企业的凝聚力和向心力。
2018年7月，在中共满洲里市委员会、满洲里市人民政府主办，满洲里市人力资源和社会保障局、满洲里市总工会、满洲里市工商业联合会承办的“构建和谐劳动关系·携手共同发展”主题法律法规知识竞赛中，扎区步森百货代表队以300分的好成绩荣获竞赛第二名，并荣获“优秀组织奖”荣誉。
三、弘扬企业文化 携手共创辉煌
在激烈的市场竞争中，扎区步森百货在抓好经营的同时，在企业内部积极发挥党工团妇的作用，重视非公党建工作。连续多年与扎区食药局、税务局、中国银行、食品公司等联建单位开展系列党建联建活动，更好的巩固了联建单位间各项工作的顺利开展，使联建党组织间沟通交流的活动氛围更加浓厚。
企业每年举办大型周年店庆活动；定期召开代理商、供应商座谈会；连续七年举办“职工趣味运动会”、“职工新年晚会”；支持文化事业发展，出资举办了四届“步森杯”卡拉OK大奖赛、两届“步森杯”VIP钓鱼联谊赛、一届“步森杯”羽毛球联谊赛，并开展了“步森杯”环保标兵暨“保护呼伦湖自然生态环境、绿色文明垂钓志愿者”评选活动。
各类活动的举办，取得很好的活动效果，企业经济效益、社会效益以及职工精神风貌都得到了提高。在努力提高企业知名度、建立与代理商长期友好的合作关系、吸引更优秀代理商及品牌入驻、激发员工爱岗敬业、打造团队精神、稳固社会地位及形象等方面起到了积极的推动作用。
四、送温暖 献爱心
在激烈的市场竞争中，扎区步森百货在抓好经营工作的同时，深深意识到承担社会责任是企业赖以生存和发展的根本所在，将奉献社会、造福社会、回报社会为生存己任，热心参与社会公益活动，且成立了步森爱心基金会。多年来，扎区步森百货先后为困难职工、失学女童、红十字会、空巢老人、困难居民等进行公益捐款达11万余元，并积极参加“中华爱心粥”等公益活动，营造了良好的传统节日的文化氛围，传播了志愿服务理念，打造了公益事业风向标。
五、 获得的荣誉
多年来，在全体步森人不懈的努力下，扎区步森百货先后获得：自治区级2010年度“百城万店无假货示范店”、2016年度“计量诚信单位”、“2011-2015年度诚信单位”、2011年度“内蒙古劳动保障诚信示范单位”、2016年度“工人先锋号”、2015-2016年度“守合同重信用”企业公示资格证书；呼伦贝尔市级2016年度非公经济组织“五星级党建示范点”、2018年“放心肉菜示范超市”；满洲里市级“百城万店无假货示范单位”、2013年度“诚实守信单位”、“十佳非公先锋党组织”、“文明诚信经营者”、“五一劳动奖状”、2014年度“优秀基层工会”、2015年度“和谐劳动关系单位”；扎赉诺尔区级“守合同、重信用”单位、“消费者信得过”单位、“文明窗口单位”、“食品安全示范店”“安置就业突出贡献”单位、“非公先锋党组织”、“优秀党组织”、“青年文明号标兵单位”、“商贸服务十佳企业奖”、“三八红旗集体”、“女职工工作先进集体”、2013-2014年度“巾帼建功先进集体”、2015年度全区特色职工之家创建活动“和谐之家”等荣誉称号。
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