海拉尔区总工会三化服务打造驿站建设 “小空间大作为”

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发布日期：2025-12-12

海拉尔区总工会深入贯彻落实自治区关于推进工会驿站建设的部署要求，聚焦广大职工实际需求，科学规划、合理布局，在城区重点区域建设24小时无人值守智能化驿站6家，各驿站服务半径均覆盖大量环卫工人、快递员、外卖送餐员等户外劳动者。驿站建设严格执行统一标准，配备休息座椅、饮水设备、微波炉、充电接口、应急药箱等基础服务设施，切实满足劳动者饮水、热饭、休息、急救等基本需求。目前，国家森林公园、正阳、祥福里工会驿站曾荣获“全国最美驿站称号”，蒙商银行河西支行等驿站获评区市级“最美驿站”，正阳驿站微视频在全国展播中位列第八，驿站建设取得扎实成效。
服务智能化，实现24小时“不打烊”。全区6家24小时无人值守智能化驿站深度融入“呼伦贝尔职工普惠服务平台”，驿站创新应用“智慧门禁+灯控”系统，职工通过手机扫码，即可随时进入驿站享受服务。这一模式不仅极大提升了服务的便捷性和灵活性，满足不同工时劳动者的需求，也通过技术手段实现了驿站的低成本、高效率自主运维模式。
功能集成化，从“基础保障”到“多元赋能”。在严格按标准配置上述基础设施的前提下，我们积极拓展服务外延：一是破解“续航焦虑”：针对快递、外卖小哥的核心需求，我们在祥福里工会驿站外率先增设了电动车充电桩，提供全年免费充电服务，直击其工作痛点。二是打造“信息枢纽”：利用正阳工会驿站电子屏，实时发布招聘信息、政策法规与工会动态，将驿站变为就业服务与政策宣传的基层前沿阵地。三是搭建“公益平台”，常态化引入志愿服务资源，定期开展法律咨询、健康义诊、节日慰问、爱心互献等活动，提升驿站的综合服务能力。
活动常态化，从“偶尔为之”到“长期固定”。我们着力推动志愿服务在驿站落地，并制定长期、有效、切实可行的活动计划。以2025年第四季度为例，海拉尔区总工会在各个驿站系统规划了“驿路暖骑手”、“情暖重阳义剪”、“暖冬守护站”、“冬至团圆饺”等系列主题关爱活动，并固定每月开展义剪、义诊服务。这种“月度有主题、服务有延续”的机制，有效增强了劳动者的归属感和服务获得感。
下一步，海拉尔区总工会计划进一步巩固建设成果，优化网络布局，健全长效机制，并深化义剪、义诊、法律咨询等常态化志愿服务、推进“驿站+新就业形态”服务升级，持续聚焦广大职工需求，提供更具针对性的关怀，我们的目标是将工会驿站打造成一个个不仅“建得好”，更能“用得好、活得好”的职工小家，为广大户外劳动者提供一个真正的温馨港湾。（孙琦）