暖心服务传递“工会温度”
——内蒙古工会工作高质量发展系列报道之四
“通过‘云招聘’,可以帮助求职者和企业更快地增进了解,找到更适合自己的岗位,这个对接平台非常好。”近日举办的“工会帮就业”东北三省一区工会就业协作专场招聘活动中,求职者在网上投递简历后感慨道。
为职工服务,是工会一切工作的出发点和落脚点。5年来,自治区总工会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实中国工会十八大和自治区党委工作部署,全力做好工会就业服务、职工困难帮扶、提升职工生活品质、新就业形态劳动者服务、工会驿站建设、职工疗休养等工作,常态化开展送温暖送清凉,用心用情维护职工合法权益、竭诚服务职工群众,以暖心服务传递“工会温度”。
促进就业解决难题
沉浸式体验工作环境、面对面与企业沟通……今年春季,自治区总工会创新服务模式,开通“就业创业直通车”,载着青年求职者深入企业开展求职之旅。
民生为本,就业为先。为积极探索就业服务新路径,推动实现高质量就业,自治区总工会倾力打造“京津冀蒙工会跨区域促就业”服务品牌,创新打造“云招聘”就业服务平台,与多部门合力开展就业服务,形成线上线下就业服务矩阵。
从2011年起,连续13年开展京津冀蒙跨区域促就业招聘活动,形成培训、就业、维权一体化服务链条。近5年,又拓展校企洽谈会、线上同步招聘、直播送岗等活动,累计为广大求职者提供就业岗位41万个,吸引43万人次进场求职,已有10.3万人次与用人单位达成就业意向,取得的工作实效得到全国总工会领导和自治区领导充分肯定。
2020年以来,创新打造工会“云招聘”就业服务平台,线上线下联动开展普惠服务,分时分类开展“小、精、专”线上招聘活动。平台上线以来,共开展81场线上招聘会,提供岗位5.5万个,浏览量达426万人次,实名注册简历4.3万人,提供实名制就业服务19.3万人次。
为了拓宽职工群众就业创业渠道,自治区总工会指导全区各级工会积极协助配合相关部门开展“春风行动”“民营企业招聘月”“金秋招聘月”等促就业活动。5年来,全区各级工会举办线上线下招聘会1860场,提供技能培训、职业介绍、政策宣传、创业扶持等就业服务278.42万人次。
真情帮扶温暖人心
办实事、解民忧。5年来,自治区总工会服务职工成效不断拓展,筹集资金10.1亿元,开展职工困难帮扶和常态化“送温暖”工作,惠及职工167.7万人次,实施83个职工困难帮扶项目,帮扶慰问职工77万人次。
全面完成我区城镇困难职工解困脱困目标,到2020年底,全区工会在档的56171户困难职工家庭全部解困脱困,困难职工帮扶工作实现由临时性、阶段性向制度化、常态化转变,真正把党和政府以及工会组织的温暖送到了困难职工心坎上。
春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖,多年来,全区工会持续唱响服务职工“四季歌”。在此基础上,自治区总工会引导全区工会在重要节点、针对重点人群,建立健全常态化送温暖机制,完善“北疆工惠”帮扶工作智能化管理平台,实现“智慧帮扶”零距离。围绕兴边稳边固边,开展“暖边北疆行”关爱行动,投入1583万元慰问边境、口岸职工和守边固边红色堡垒户、党员中心户1.1万余人。
全区各级工会积极开展职工医疗互助保障行动。5年来发放补助金2.6亿元,26.8万人次受益。做实服务农牧民工工作,指导各级工会开展“金秋助学”“困难职工家庭高校毕业生阳光就业暖心行动”,积极参与根治欠薪工作,推动“两金三制”等工资支付保障长效机制落实。5年来,全区各级工会共筹集助学资金3337.29万元,资助困难职工和困难农牧民工子女6000余人次。
有力保障提升品质
24小时智能化无人值守工会驿站、防沙治沙一线流动工会驿站……全区各级工会因地制宜,为户外劳动者等群体打造全方位服务的温馨港湾。
建起一座驿站,温暖一群职工,服务一方发展。自治区总工会重点聚焦各行各业户外劳动者,打造15分钟服务圈,为广大户外劳动者群体提供可感可知、可触可得的暖心服务。目前,全区已建成工会驿站2627个。
不断提升服务品质才能提升职工生活品质。5年来,全区各级工会在提升职工生活品质方面做了大量工作,取得了显著成效。目前,打造提升职工生活品质全总试点单位9家、自治区试点单位65家;建成职工服务中心138个;组织一线职工15万人次参加疗休养活动;投入800万元建设1500多家“女职工休息哺乳室”,投入504万元为全区4万名新就业形态女性劳动者等群体提供“两癌”筛查;建成110家工会爱心托管班,累计服务职工子女4.5万人次;举办线上线下青年职工交友联谊活动550多场,服务职工6.7万人次;为42792人次自治区级以上劳模发放专项资金14566.7264万元;组织全国劳模1590人次进行健康体检;为1250人次全国、自治区劳模和五一劳动奖章获得者开展疗休养。
全心服务,四季关爱。自治区总工会将扎实做好困难职工帮扶,常态化开展送温暖活动,进一步深化工会就业创业服务,全面提升职工生活品质,不断丰富职工疗休养形式和内容,统筹推进关爱农牧民工工作,建好工会驿站,提供精准、暖心服务,让职工群众获得感、幸福感、安全感成色更足。
系好劳动关系“和谐扣”
——内蒙古工会工作高质量发展系列报道之五
“接地气、有意思,法治情景剧既让我们学到了维权知识,又送来了欢乐,非常有警示教育意义。”日前,自治区总工会深入呼和浩特市圆通速递开展企业劳动用工“法律体检”,同时送上一场精彩的法治情景剧,现场职工纷纷拍手叫好。
这是自治区总工会创新普法形式的生动缩影。5年来,自治区总工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻习近平法治思想和中国工会十八大精神,在自治区党委领导下,以铸牢中华民族共同体意识为工作主线,围绕服务自治区办好两件大事、实施“六个工程”工作大局,进一步强化源头参与、健全制度机制、扩大组织覆盖、加强队伍建设,在依法维护职工合法权益、构建和谐劳动关系方面做了大量工作,取得了明显成效,为筑牢祖国北疆安全稳定屏障作出积极贡献。
加强源头参与维护
自治区总工会推动自治区人大常委会先后出台《内蒙古自治区工会劳动法律监督条例》《内蒙古自治区实施<中华人民共和国工会法>办法》。
全区各级工会不断强化源头参与,完善政府与工会联席会议制度、协调劳动关系三方机制等,积极代表广大职工主动参与涉及职工利益的法律法规政策的制定修改,参与各级人大执法检查、政府监察、政协视察等,开展构建和谐劳动关系宣传月活动,努力从源头上维护职工的合法权益,构建和谐稳定的劳动关系。全区共认定和谐劳动关系单位3777家、工业园区18个。
将全面推进劳动法律监督“一函两书”和劳动争议多元化解工作作为服务自治区办好两件大事的具体举措,每年招工用工旺季、夏季高温天气,自治区工会劳动法律监督委员会向全区各用工单位发出《劳动法律监督提示函》,倡导依法规范用工;制定《工会劳动法律监督员管理暂行办法》,加强监督员队伍建设。
年初以来,各级工会发出工会劳动法律监督提示函350多份、意见书54份,督促整改各类问题隐患283个;成功调解劳动争议案件1060余件,为2512名职工挽回经济损失4886.5万多元;12351服务职工热线与网络端并网运行,接听职工来电9211件,答复9195件,办结率和满意率均为100%。
集体协商提质增效
为了最大限度将劳动争议矛盾化解在基层,化解在萌芽状态,全区各级工会大力实施集体协商“稳就业促发展构和谐”专项行动和“同商共议 和谐共赢”平台企业集体协商专项行动,推动集体协商工作提质增效,最大限度维护职工合法权益。
截至目前,全区建会企业累计签订集体合同10.9万份,覆盖企业12.5万家、职工1181.4万人,签订工资专项集体合同10.2万份,覆盖企业10.2万家、职工1043.1万人;平台企业签订集体合同960份,覆盖企业1817家、新就业形态劳动者8.6万人,切实保障了广大职工合法权益。
学法知法懂法才能自觉尊法守法用法。自治区总工会连续9年打造“劳动托起中国梦·法治烛照职工心”全区职工法律知识竞赛活动品牌,参加职工累计达380多万人次,在广大职工中掀起学法热潮。
近年来,“职工乌兰牧骑+普法”“法治情景剧进工地”演出等创新普法形式受到职工欢迎,通过多种艺术形式增强了普法吸引力。同时,自治区总工会积极拓宽普法渠道,推出“互联网+”法律服务,开设“北疆职工法律讲堂”以案释法,播出百集普法动画、短视频等,增强了职工普法实效。各级工会开展了“法律讲堂”“每周普法”“法连你我”等线上法律服务,播出普法作品627部,浏览量达460多万人次。打造“尊法守法·携手筑梦”服务农牧民工普法品牌,实地宣讲3720场次,服务农牧民工56.7万人次。
构建多元化解机制
“小站点”发挥“大作用”。各级工会以有平台、有队伍、有制度、有保障、有标准、有成效“六有”标准,在园区、街道、社区打造基层劳动关系服务站点,通过开展思想引领、创新创业、维权帮扶、法律援助、劳动争议纠纷调处等综合性服务,推动劳动关系公共服务向基层延伸,先后调处劳动争议纠纷397件,为职工挽回经济损失470多万元。
认真学习借鉴新时代“枫桥经验”,大力推进“工会+法院+检察院+人社+司法+信访”劳动争议多元化解工作由线下为主向线上为主、线下线上相结合转变,全区建设103个劳动争议诉调工作室,办理法律援助案件3480余件,为职工挽回经济损失11280余万元,调解劳动争议案件2254件,为4797名职工挽回经济损失9166.5万元。
深入2396家企业开展“劳动用工法律体检”,提供劳动用工法律风险评估637件次,督促整改各类问题隐患383件,有效维护了职工的劳动经济权益。
针对重点职工群体,自治区总工会与司法厅联合开展“劳动筑梦·法治相随”新就业形态劳动者公益法律服务专项行动,各级工会组建852支法律服务小分队,开展普法宣传2820余场,服务新就业形态劳动者16.7万余人次。
职工维权无小事,枝叶之间总关情。自治区总工会将在坚决维护劳动领域政治安全、深化集体协商工作、深化法治宣传教育工作上下功夫,切实履行好工会主体责任,不断提升全面推进劳动法律监督“一函两书”和劳动争议多元化解工作的维权质效,为维护职工合法权益、促进劳动关系和谐稳定,为自治区实现闯新路、进中游目标作出新的更大贡献。
暖边固防显担当
——内蒙古工会工作高质量发展系列报道之六
暖边北疆行,情暖职工心。日前,随着“工会暖边固防温暖行动”4个常态化活动、4个主题项目的依次铺开,内蒙古“暖边北疆行”关爱行动不断深入,这也是自治区总工会创新开展关爱行动的又一重要举措。
为贯彻落实《内蒙古自治区党委关于全方位建设模范自治区的决定》和中华全国总工会“暖边绿境”行动要求,助力兴边稳边固边,自治区总工会紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识工作主线,开展“暖边北疆行”关爱行动,通过集中慰问戍边官兵、边境口岸职工和守边固边红色堡垒户、党员中心户,组织自治区总工会北疆职工乌兰牧骑走边关、赴基层慰问演出,加大对口岸工会和边境旗县工会资金补助力度等一系列举措,团结凝聚广大职工把民族团结、边疆稳固、社会稳定的“铜墙铁壁”构筑得更加牢不可破、坚不可摧。
跨越千里送温暖
千里边关万里行,情暖职工心连心。从2023年开始,自治区总工会慰问调研组沿着内蒙古境内的中俄、中蒙边境一线开展“暖边北疆行”慰问调研活动,行程5000多公里、走访12个口岸,组织北疆职工乌兰牧骑开展“走边关”慰问演出,为守卫祖国北疆安宁默默奉献的广大职工群众送去“娘家人”的关心和慰问。
“大家有什么困难需要工会帮助解决?”“工资福利发放是否及时到位?”每到一处,慰问调研组都关切地了解职工群众的工作生活情况,同时将关心关爱和慰问物资送到职工手上,通过实地调研推动惠民实事落地落实,切实让守边护边职工从中受益。
一年来,自治区总工会投入1583万元慰问边境口岸职工和守边固边红色堡垒户、党员中心户1.1万人,同自治区党委组织部联合对全区7个盟市抵边嘎查村的党员中心户、红色堡垒户进行全覆盖慰问,激励他们充分发挥先锋模范作用,为兴边稳边固边事业高质量发展团结奋斗。在阿拉善盟,慰问调研组专程看望了自治区劳动模范、“北疆楷模”尼玛老人。期间,慰问调研组专程来到白云鄂博矿区,关心慰问找矿职工这一为建设国家重要能源和战略资源基地无私奉献的“特殊职工群体”。
主题鲜明、内容丰富、效果良好、反响热烈的“暖边北疆行”关爱行动,是工会组织深刻把握服务自治区工作大局切入点和着力点的创新之举。
全力建设口岸工会
作为国家向北开放重要桥头堡,内蒙古绵延4200多公里的边境线上,对外开放口岸达20个。
职工的需求在哪里,工会服务就跟进到哪里。自治区总工会将推动口岸工会建设作为助推自贸区创建工程的重要手段,制定《加强口岸工会建设的指导意见》,投入1380万元支持12个口岸工会组织建设。全区各个口岸工会以职工需求为导向,探索工会、服务站点和职工之家建设的深度融合,努力发挥口岸工会维权服务职能,大大提升了职工群众的幸福指数。
边境线上的职工之家、工会驿站、司机之家等“工会元素”,无不传递着工会组织的温暖担当,为北疆风景线增添了一抹亮丽“工会红”。
“这里就是我们温馨的家。”日前,在满洲里市中俄蒙司机驿站休息的司机称赞道。目前,满洲里市总工会建成驿站总面积1854平方米,每天可为1500余名货车司机提供服务,切实打通了服务中俄蒙货车司机的“最后一公里”。阿尔山市总工会依托游客服务中心打造户外劳动者驿站,在阿尔山口岸联检区内打造阿尔山1382驿站、阿尔山中蒙边民互市贸易区边民驿站;呼伦贝尔市总工会加速推动满洲里口岸、阿日哈沙特口岸、额布都格口岸和黑山头口岸、室韦口岸工会服务阵地基础设施改造升级,共建有120家职工之家、207家职工书屋和36家职工心理辅导室。
一批批组织健全、工作规范、作用明显、职工信赖的工会服务阵地,为奋斗在边境一线和自贸区创建工程的职工群众打造了温馨和谐幸福的新时代职工之家。
真心真情关爱职工
自治区总工会与内蒙古出入境边防检查总站联合开展暖边固防温暖行动。2023年,投入1700余万元,开展远程健康关爱、饮用水安全、应急急救、送温暖慰问等戍边民警关爱项目。2024年,进一步加大投入力度,扩大关爱范围,投入资金1726万元,开展“暖心守边”走访慰问、“齐家稳边”家属就业援助、“边守边爱”青年民警婚恋主题、“筑梦爱边”子女夏令营、“解困固边”困难帮扶救助、“健康强边”身心健康服务、“品质安边”工作生活条件改善、“康养护边”疗休养等14个暖边固防温暖行动职工关爱项目,涵盖边境地区口岸、边检、海关、水文、乡镇卫生院、铁路维管、司法所等诸多职工群体。
各级工会也纷纷行动。巴彦淖尔市总工会持续打造工会“爱民固边”特色服务品牌;呼伦贝尔市总工会近两年投入180.92万元广泛开展慰问、困难帮扶救助等活动;锡林郭勒盟工会投入120万元慰问长期奋战在守边护边一线的边检、海关职工900余人,对337户守边固边红色堡垒户、党员中心户进行全覆盖。
用心工作,用情付出。各级工会将继续加大服务守边护边职工工作力度,以开展“暖边北疆行”慰问、“四季送”、职工服务阵地建设、北疆职工乌兰牧骑走边关为抓手,以实实在在的工作成效温暖职工,在确保北疆长期繁荣稳定中体现工会担当。
全方位关爱新就业形态劳动者
——内蒙古工会工作高质量发展系列报道之七
随着时代的进步和数字经济的蓬勃发展,全国各地新业态模式展现出强大的活力,新就业形态劳动者已经成为推动社会发展的重要力量。
如何持续加强这一群体的权益维护,提供全方位、零距离的服务?近年来,全区各级工会认真贯彻落实习近平总书记关于新就业形态、平台经济的重要指示精神,将做好新就业形态劳动者工会工作摆在重要位置,全面对标、全力以赴、全速推进,针对不同群体进行探索性服务、精细化管理,出台文件方案,投入真金白银,推出暖心举措,以走访慰问、关心关爱、就业服务、保险保障等为抓手,大力推进新就业形态劳动者建会入会和服务工作,构建了“党工共建、服务引领、全会贯通、多方协作”的工作格局。
政策引领精准发力
内蒙古新就业形态劳动者具有区域分布广、来源构成分散多元等特点。自治区总工会在深入调研基础上,先后出台关于深入推进“兜底建”工作的实施方案、深入推进新就业形态劳动者工会工作三年行动实施方案等文件,将新就业形态劳动者建会入会纳入盟市工会年度考核,将集中入会慰问列入办实事计划,建立考核评价机制,形成工作闭环,并出台支持头部平台企业工会工作十大举措,促进平台企业建会,发挥头部平台企业在推进新就业形态劳动者工会工作中的示范带动作用。
出台政策,落地见效。今年,自治区总工会召开全区新就业形态劳动者工会工作推进会,举办全区新就业形态劳动者集中入会慰问启动仪式暨“北疆工惠”会员实名认证推进会,引领全区各级工会同步开展集中入会行动,按照“吸引过来、组织起来、稳固下来”的工作思路持续拓宽建会入会广度,累计发展新就业形态劳动者会员22万人以上。
自治区总工会通过科学的顶层设计,牢固树立全区工会“一盘棋”思想,积极争取组织、人社、交通运输等相关部门及行业协会支持,形成“上下同步、左右协同、共同发力”的工作局面。
创新举措持续扩面
推进新就业形态劳动者建会入会是一项系统工程,自治区总工会将这项工作当作一项长期的重要政治任务来抓。各级工会深入网约车司机、外卖配送员等工作一线倾听呼声、了解实情,层层落实责任,各项举措有序推动,各项工作落实落地。
各地新就业形态劳动者入会工作如火如荼展开。5月底,乌兰察布市总工会举行全市新就业形态劳动者集中入会慰问启动仪式,现场为300余名新就业形态劳动者会员发放了会员证并送上暖心慰问大礼包;鄂尔多斯市总工会通过多种方式,全面摸清、准确掌握新业态、新就业群体底数;呼和浩特市总工会今年上半年新建新就业形态劳动者工会组织2家,发展会员2115人;包头市总工会为网约车司机、快递员、大货车司机、外卖员等1万名符合条件的新就业形态劳动者赠送意外伤害互助保障……一项项得力举措,一次次暖心行动,使新就业形态劳动者逐步向工会组织靠拢,工会组织覆盖面进一步扩大,新就业形态劳动者的权益保障得到进一步加强。
此外,针对新就业形态劳动者零散灵活的特点,全区各级工会不断完善网上入会等功能,实时更新相关数据库,实现对新就业形态劳动者会员网上动态精准管理。截至目前,全区建立新业态工会组织2123个,建立新业态工会联合会97个,发展新就业形态劳动者会员22万多名。
优化服务温暖人心
入会是基础,服务是关键。为提升新就业形态劳动者的幸福感和获得感,各级工会主动靠前服务,在深入了解的基础上为新就业形态劳动者提供最需要的服务、匹配最合适的资源。
自治区总工会投入9600万元开展线上线下普惠性服务,受惠会员达100多万人。全区各级工会创新服务内容,拓展服务项目,加大以新就业形态劳动者会员为重点的普惠性服务工作力度,积极推进“互联网+”工会普惠性服务工作,在“北疆工惠”APP上开展关爱新就业形态劳动者线上普惠系列活动,形成全区工会上下联动、职工需求推动、网上网下互动的普惠服务新模式,增强了工会组织的吸引力、凝聚力、感召力、影响力。
各级工会充分利用2627家工会驿站,开展送文化、送法律、送健康、送清凉等多样化服务,得到户外劳动者特别是新就业形态劳动者的广泛认可。
同时,举办一系列促就业创业系列活动,为包括新就业形态劳动者等在内的求职者提供就业创业咨询指导、简历诊断与匹配、心理与法律咨询等实名制服务;持续开展“劳动筑梦·法治相随”公益法律服务行动,各级工会深入1498家企业开展法律体检活动,督促整改各类问题隐患283件;为全区4万名新就业形态女性劳动者等群体开展“两癌”筛查;开展“同商共议·和谐共赢”平台企业集体协商专项行动,覆盖平台企业2359家、新就业形态劳动者10.9万人次,切实保障新就业形态劳动者合法权益。
以情暖“新”,用爱关“新”。自治区总工会将紧紧围绕“吸引过来、组织起来、稳固下来”的工作思路,突出抓好建会入会、维权服务和头部平台企业3个重点,以“群团组织办实事”“暖边北疆行”关爱行动、口岸工会组织建设、新就业形态劳动者普惠和促消费服务等为载体,全面提升新就业形态劳动者工会工作水平。