扎兰屯热电厂优质服务在行动中获赞

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扎兰屯热电厂优质服务在行动中获赞

发布日期：2020-01-09

扎兰屯热电厂针对“十四冬”、春节进入倒计时，结合持续的降温降雪的实际，坚持主动作为，拓宽服务半径，由党员牵头、热网检修人员为主，组成“华能蓝”服务队，用热服务进校区、进场馆、进楼区，用实际行动获得热用户真心点赞。
用热服务进学校。服务队深入扎兰屯各大中小学，针对即将进入假期模式，以发放宣传单、专题讲座等方式，在解读安全用热常识以及应对突发用热事故的处理方法的同时，与学校联手对用热系统进行排查，对不安全因素进行消除，对学校全面做好假期的用热管理夯实基础。
用热服务进场馆。服务队针对“十四冬”在扎兰屯市区设定的住宿、训练场馆，逐一安装了室内测温装置，24小时进行供热温度监控。并采取每天定时采集测温数据的方式，通过对热网系统进行精细化调节，保证各场馆的供热温度。
用热服务进楼区。服务队将“电话反馈”转化为“主动上门”，重点对模锻用户、新增用户、改造用户以及老旧楼区进行走访，通过入户测温，在了解掌握供热温度的同时，做好用户档案管理。

（扎兰屯热电厂杨剑）