积极维权护民生勇于担当促和谐满洲里市总工会2025年维权工作取得新成效

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发布日期：2026-01-29

2025年，满洲里市总工会坚守维权服务基本职责，聚焦职工群众急难愁盼问题，严格落实内蒙古自治区总工会12351职工服务平台“属地分派”工作机制，联动线下接访与舆情处置渠道，构建全方位、多层次的职工维权保障体系，全年累计办结各类维权案件12起，成功为职工追讨拖欠工资6.7万元，切实筑牢职工合法权益“保护网”。
在案件处置方面，满洲里市总工会精准对接诉求分流机制，实现维权服务高效闭环。其中，承接自治区总工会12351职工服务平台按属地原则分派的欠薪类案件5起，针对该类平台案件，满洲里市总工会建立“接收—登记—核查—处置—反馈”全流程工作机制，明确专人负责跟进，平均响应时效压缩至24小时内，案件办结率、职工满意度均实现100%；接待职工来电来访案件6起，工作人员秉持“耐心倾听、细心核实、用心解决”服务理念，对简单诉求现场协调答复，对复杂纠纷启动“一案一策”跟踪督办机制，确保职工诉求“事事有回音、件件有着落”；高效处置舆情类维权案件1起，通过建立舆情监测预警、快速介入核实、多方联动化解、结果公开反馈的闭环模式，第一时间协调企业与职工达成和解，有效防范劳动关系矛盾激化。

为提升维权实效，满洲里市总工会深化“工会+法院+人社”联动调解模式，凝聚维权工作合力，与市人民法院召开劳动争议诉调对接工作联席会，就劳动争议诉调对接工作开展沟通交流，正式签署合作协议，新增调解员17人，进一步充实劳动争议调解队伍，夯实诉调对接工作基础。在欠薪追讨工作中，严格依据《中华人民共和国劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，通过政策宣讲释惑、现场督促整改、依法协调调解等方式，推动企业切实履行用工主体责任，全年成功化解多起欠薪纠纷，帮助职工拿回劳动报酬。同时，注重源头治理，结合案件处置中发现的企业用工不规范、职工维权意识薄弱等共性问题，开展“普法进企业、进车间”宣传活动，发放宣传资料300余份，引导职工依法理性维权，督促企业规范用工管理，从源头上减少劳动关系纠纷发生。
下一步，满洲里市总工会将持续优化维权服务体系，高效完成自治区总工会12351职工服务平台属地派单办理工作，确保派单案件接办及时、处置到位、反馈高效；拓宽线下维权渠道，完善“线上+线下”立体化诉求受理体系，深化与市法院、市人社等部门的联动协作，聚焦欠薪维权等重点领域提升服务专业化水平；加大普法宣传和劳动关系指导力度，持续推进和谐劳动关系企业创建，以更务实的举措、更优质的服务，为广大职工保驾护航，为满洲里市经济社会高质量发展营造和谐稳定的劳动环境。（李洋）