根河市总工会召开“12351”服务职工工单系统线上操作培训会议

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发布日期：2024-05-29

为顺应新时代职工群众新期待，以数智化方式履行工会维权服务基本职责。5月28日下午，根河市总工会召开“12351”服务职工工单系统线上操作培训会议，相关业务人员参加此次培训会议。

本次培训通过观看PPT课件的方式，向业务人员详细介绍“12351”工单系统和智慧工会网上信访系统的功能、使用方法及操作流程，并学习劳动纠纷中常见法律问题实例解读。通过此次学习培训，工作人员充分了解掌握了“12351”服务热线操作流程，对“12351”工单系统以及智慧工会网上信访系统有了更深入的了解，进一步提升了业务能力和服务水平。
“12351”是工会维护职工权益的服务热线，是职工群众表达利益诉求的重要渠道。根河市总工会将以此次培训为契机，不断推进工会系统的信息化建设，紧紧围绕职工关心的热点、难点，强化责任，为广大职工提供更加便捷、高效的服务，确保职工诉求“事事有回音、件件有落实”，当好关爱职工群众的“娘家人”。

（祁芳）