数字赋能智慧工会精准服务广大职工 ——海拉尔区总工会扎实推进“北疆工惠”平台推广应用

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发布日期：2026-06-03

为深入推进工会数字化改革，落实自治区“智慧工会”建设工作部署，拓宽职工服务渠道、提升基层工会工作质效，海拉尔区总工会聚焦数字化、精准化、常态化服务，全力推进“北疆工惠”平台推广应用，多措并举扩大平台覆盖面与服务效能，切实以数字赋能撬动工会工作高质量发展。
强化统筹部署，压实工作责任。海拉尔区总工会将“北疆工惠”平台建设应用列为年度重点工作，健全专项工作机制，细化任务分工、明晰工作举措，构建层层抓落实、全域协同推进的工作格局。同时，常态化开展工会会员信息台账排查、更新与纠错工作，精准完善会员基础数据，保障会员信息真实有效，为平台数字化精准服务筑牢数据根基。
拓宽宣传维度，扩大覆盖范围。坚持线上线下联动发力、一体推进宣传推广。线上依托微信公众号、各类工作群、企业交流群，常态化推送平台注册流程、功能亮点及普惠活动，引导职工自主注册认证。线下组织工会干部深入企业、产业园区、商圈及新业态服务站点，通过面对面讲解、手把手教学的方式，重点指导小微企业职工、新就业形态劳动者熟练使用平台。同时，结合节日节点开展线上抽奖、知识答题、福利发放等普惠活动，以暖心服务调动职工参与积极性。截至2026年5月，累计新增入会会员2018名，平台会员认证率达80.7%，较2025年同期提升5个百分点。
深化平台应用，提升服务质效。充分激活平台线上入会、权益维护、政策宣传、普惠服务、活动参与等一体化功能，持续简化线上入会、信息变更、权益查询等办事流程，实现职工业务“掌上办、便捷办”。依托平台精准对接职工多元需求，常态化开展法律咨询、互助保障、就业帮扶、心理关爱等惠民服务，推动基层工会工作、活动开展、信息公开全面线上化。2025年，通过平台专项慰问150名新业态货车司机，累计发放慰问资金3万元，切实把工会关怀精准送达职工手中。
抓实基层赋能，夯实工作基础。针对基层工会平台操作不熟练、应用不深入等问题，常态化开展实操业务培训，围绕后台管理、会员审核、数据统计等重点内容开展专项教学。建立日常答疑、即时反馈、闭环整改工作机制，快速化解平台使用难题，持续提升基层工会干部数字化履职能力，推动平台工作从普及认证向深度应用、常态见效转变。
目前，海拉尔区“北疆工惠”平台会员数量稳步增长、认证质量持续提升、用户活跃度显著提高，智慧工会服务体系基本成型，工会组织凝聚力和服务力持续增强。下一步，海拉尔区总工会将聚焦短板弱项、聚力提质增效，持续强化平台推广、规范日常管理、深化数字赋能，推动平台服务落地见效、常态长效，全力打造精准高效的智慧工会服务新格局。（陈扬）