1、面向在岗职工（已建立工会组织的机关事业、国有、民营企业单位）、农牧民工（已加入工会组织的且以工资收入为生活来源），开展各类帮扶、政策咨询、法律援助等工作；
2、调查了解全市困难职工情况、审核管理困难职工档案，并实行动态管理。安排实施各类帮扶项目和帮扶救助活动；
3、负责统计全市帮扶管理系统数据工作；
4、参与制定帮扶资金使用计划，依规使用、发放帮扶资金；
5、对所属基层工会帮扶站点进行业务指导；
6、完成主管部门交办的其他工作。